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기술지원 관리 시스템
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결과보고서
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최근 기술지원 요청
고객사유형상태
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월별 처리 현황
요청 완료
작업일시고객사제품/솔루션유형담당 엔지니어상태
기술지원 요청서 작성
작성 완료 시 기술지원팀 단체메일로 요청 내용이 자동 발송됩니다.
📧 저장 시 기술지원팀 단체메일로 요청 내용이 자동 발송됩니다.
기본 정보
지원 정보
상세 내용
기술지원 결과보고서 작성
완료 처리 시 지정된 수신자에게 완료 알림 메일이 자동 발송됩니다.
ℹ️ 기존 요청서와 연동하거나, 요청서 없이 독립적으로 작성할 수 있습니다.
연동 설정 및 메일 수신자
📧
이름을 입력하면 주소록에서 자동완성됩니다.
기본 정보
작업 내용
작업일시엔지니어고객사지원유형내용 요약연동 요청서
이름이메일부서/역할권한관리
로딩 중...
담당자 추가
구글 주소록 CSV 업로드
구글 주소록에서 내보낸 CSV 파일을 업로드하면 자동으로 주소록에 등록됩니다.
📌 contacts.google.com → 내보내기 → Google CSV 형식 선택
✅ 파일 분석 완료
이름이메일전화번호부서
주소록 직접 추가
이름이메일전화번호부서관리
시스템 설정
메일 발송 등 기본 설정을 관리합니다.
ℹ️ 메일 발송 설정은 Supabase Edge Function 환경변수에서 관리됩니다.
계정 정보
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구글 시트에서 데이터를 불러오는 중...
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전체 장비
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대
사용중
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대여 불가
대여가능
-
즉시 대여 가능
HPE
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대
H3C · 기타
-
대
장비 목록
벤더유형모델S/N CPU메모리디스크GPU 상태담당영업고객사/파트너사사용자 / 용도반납예정위치
장비 상세 정보
장비 정보 수정
기술지원 요청 상세
고객사
지원유형
작업일시
담당영업
지원장소
연락처
상세내용
이슈사항
요청 작성일
고객사
지원유형
작업일시
엔지니어
담당영업
작업내용
이슈사항
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