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최근 기술지원 요청
| 고객사 | 유형 | 상태 |
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월별 처리 현황
요청
완료
| 작업일시 | 고객사 | 제품/솔루션 | 유형 | 담당 엔지니어 | 상태 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-06-10 10:00 | 삼성전자 | 보안솔루션 A | 설치 | 미배정 | 대기 | |
| 2025-06-09 14:00 | LG CNS | 네트워크 장비 | 장애지원 | 👤 이기술 | 배정완료 | |
| 2025-06-08 09:00 | 현대오토에버 | 클라우드 서비스 | PoC | 👤 박엔지니어 | 진행중 | |
| 2025-06-05 11:00 | 카카오 | 서버 유지보수 | 점검 | 👤 최담당 | 완료 | |
| 2025-06-03 15:30 | SK텔레콤 | 보안솔루션 B | 설치 | 👤 이기술 | 완료 |
기술지원 요청서 작성
작성 완료 시 기술지원팀 단체메일로 요청 내용이 자동 발송됩니다.
기본 정보
지원 정보
상세 내용
기술지원 결과보고서 작성
완료 처리 시 지정된 수신자에게 완료 알림 메일이 자동 발송됩니다.
연동 설정 및 메일 수신자
기본 정보
작업 내용
| 작업일시 | 엔지니어 | 고객사 | 지원유형 | 내용 요약 | 연동 요청서 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-06-05 16:00 | 👤 최담당 | 카카오 | 점검 | 서버 점검 및 취약점... | 연동됨 | |
| 2025-06-03 17:30 | 👤 이기술 | SK텔레콤 | 설치 | 보안솔루션 신규 설치... | 연동됨 | |
| 2025-06-01 13:00 | 👤 박엔지니어 | 네이버 | 장애지원 | 네트워크 장애 긴급 대응... | 독립 작성 |
| 이름 | 아이디 | 이메일 | 부서/역할 | 권한 | 관리 |
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